사과의 요령 썸네일형 리스트형 효과적인 사과 요령 효과적인 사과 요령 잘못과 책임을 확실하게 인정하는 자세를 가져라 - 사과를 할때에는 진지하게 자신의 과오와 책임을 인전해야합니다. 비아냥 거리면서 마지못해서 사과를 하거나 변명부터 앞서는것은 역효과를 가져옵니다. 시기를 놓치지 말고 가능한 빨리 하라 - 사과는 가능한 빨리 하는것이 좋습니다. 그러나 상대방이 사과를 받지 못할정도로 흥분한 상태라면 잠시 시간이 지나고 하는것이 좋습니다. 상대방의 감정에 공감을 표시하라 - 단지 " 미안하다 " 는 사과를 하는것보다는 상대방의 입장에서 그가 겪는 불쾌한 감정을 충분히 이해하고 표현할때 효과가 크다 조건을 달지 말고 사과하라 - 나만의 잘못이 아니라거나 상대방이 사과를 하면 나도 사과를 하겠다는 조건부의 사과는 효과가 없습니다. 사과를 할때는 조건을 달면 안.. 더보기 이전 1 다음